मालविका जैन का साइकोडर्मेटोलॉजी ब्रांड 'अंदर से चमकने' का रहस्य है

Meet Malvika Jain Founder Of Sereko: इनोवेटिव स्किनकेयर ब्रांड सेरेको की संस्थापक मालविका जैन ने सोलोप्रेन्योर श्रेणी में SheThePeople का Digital Women Award 2024 जीता। कथित तौर पर वह भारत में साइकोडर्मेटोलॉजी पेश करने वाली पहली उद्यमी हैं, जो एक विज्ञान है जो त्वचा और दिमाग के बीच के संबंध का अध्ययन करता है। उन्होंने कहा कि उनके उत्पादों का फॉर्मूला तनाव को कम करने और सेरोटोनिन उत्पादन को बढ़ाने के लिए चिकित्सकीय रूप से सिद्ध है।

सेरेको समग्र स्किनकेयर समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो सामयिक स्किनकेयर उत्पादों और मौखिक स्किनकेयर उत्पादों (न्यूट्रास्युटिकल्स) में विभाजित हैं। सामयिक स्किनकेयर उत्पादों में क्लींजर, टोनर, सीरम, नाइट क्रीम और सनस्क्रीन से लेकर बॉडी केयर तक शामिल हैं।

डिजिटल महिला पुरस्कार में मालविका जैन

नवीनतम Digital Women Award में बोलते हुए, वकील से सोलोप्रेन्योर बनी मालविका ने अपने ब्रांड और व्यवसाय में एक महिला के रूप में अपनी यात्रा के बारे में अधिक जानकारी साझा की। उन्होंने अपनी सफलताओं और चुनौतियों का वर्णन किया और अपनी यात्रा के कुछ ऐसे पलों को साझा किया जिसने उन्हें बहुत प्रभावित किया।

"इस तरह के आयोजन में शामिल होना बहुत संतुष्टिदायक और प्रेरणादायक है क्योंकि मैं एक महिला सोलोप्रेन्योर हूँ और मैंने यह पुरस्कार ठीक इसी श्रेणी में जीता है, जो सबसे सार्थक एहसास है। मुझे लगता है कि सोलोप्रेन्योरशिप एक कम आंकी गई अवधारणा है, लोग यह नहीं समझते कि यह कितना मुश्किल हो सकता है, खासकर महिलाओं के लिए। एक सोलोप्रेन्योर के लिए, आपका व्यवसाय आपके बच्चे की तरह होता है और आप उस बच्चे के अकेले माता-पिता होते हैं।"

मालविका स्किनकेयर साइंस में अपना करियर शुरू करने से पहले एक वकील थीं और उद्यमिता की ओर मुड़ गईं। इन अज्ञात क्षेत्रों में आगे बढ़ना कोई आसान काम नहीं था क्योंकि उन्हें कई पूर्वाग्रहों, आत्म-संदेह और आशंकाओं का सामना करना पड़ा। कई लोगों ने तो उन्हें सिर्फ़ उनके लिंग के कारण अपने जुनून का पालन करने से भी हतोत्साहित किया।

"जब मैं निवेशकों से मिल रही थी, तो उनमें से एक ने मुझसे कहा, 'आप एक महिला और एक सोलोप्रेन्योर हैं। अगर आपके पास कोई सह-संस्थापक नहीं है, तो आपको फंड जुटाने में चुनौती का सामना करना पड़ेगा, अधिमानतः एक पुरुष सह-संस्थापक।' मैं सौंदर्य उद्योग में हूँ, जिसका नेतृत्व वास्तव में महिलाएँ करती हैं - ग़ज़ल अलघ, विनीता सिंह को देखें - लेकिन मानसिकता यह है कि एक ब्रांड तभी आगे बढ़ सकता है जब उसमें कोई पुरुष हो।"

हालाँकि, मालविका ने ऐसी टिप्पणियों को गंभीरता से लिया और संदेह करने वालों को गलत साबित करने के लिए उनका इस्तेमाल किया। उन्होंने कहा, "ऐसी टिप्पणियाँ मुझे आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करती हैं। मेरा ब्रांड और मेरा काम खुद ही बोलने वाला है।" उनके बूटस्ट्रैप्ड उद्यम ने भारतीय सौंदर्य उद्योग में एक अलग पहचान बनाई है।

SheThePeople के साथ बातचीत

प्रश्न: सेरेको में आप क्या भूमिकाएँ निभाती हैं और आपको इस लक्ष्य की ओर क्या प्रेरित करता है?

मैं मानसिक स्वास्थ्य जागरूकता की प्रबल समर्थक हूँ। मेरा मानना ​​है कि कलंक और भेदभाव को कम करने के लिए मानसिक स्वास्थ्य के बारे में खुलकर और ईमानदारी से बात करना महत्वपूर्ण है। मैं महिला सशक्तिकरण की भी प्रबल समर्थक हूँ, मेरा मानना ​​है कि महिलाओं को जीवन के सभी क्षेत्रों में सफल होने के समान अवसर मिलने चाहिए।

मैं एक प्रमाणित संज्ञानात्मक फिटनेस और थेरेपी व्यवसायी हूँ। इसलिए, मैं कानून, मनोविज्ञान और त्वचा की देखभाल के अपने ज्ञान का उपयोग करके लोगों को स्वस्थ त्वचा और तंदुरुस्ती प्राप्त करने में मदद करने के लिए उत्सुक हूँ।

प्रश्न: आपने अपने व्यवसाय को बनाने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और टूल का उपयोग कैसे किया?

हमारा मानना ​​है कि प्रौद्योगिकी और डिजिटल नवाचार सेरेको की विकास रणनीति के केंद्र में हैं, जो मजबूत उपभोक्ता कनेक्शन, सुव्यवस्थित संचालन और त्वचा की देखभाल में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त को सक्षम बनाता है। सोशल मीडिया, विशेष रूप से इंस्टाग्राम, ग्राहकों को जोड़ने, त्वचा की देखभाल के टिप्स साझा करने और उत्पाद के लाभों को प्रदर्शित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। ये बातचीत विश्वास और वफादारी को बढ़ावा देती है, जिससे ग्राहक ब्रांड के समर्थक बन जाते हैं।

ई-कॉमर्स और सोशल मीडिया से डेटा अंतर्दृष्टि हमें उत्पादों और अभियानों को प्रभावी ढंग से तैयार करने की अनुमति देती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हमारी पेशकश प्रासंगिक बनी रहे। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग हमारी पहुँच को और बढ़ाती है, क्योंकि स्किनकेयर विशेषज्ञों के साथ सहयोग सेरेको को नए दर्शकों से प्रामाणिक रूप से परिचित कराता है।

उन्नत वेबसाइट UI/UX, स्वचालित ऑर्डर प्रबंधन और ग्राहक पुरस्कार प्रणाली सहित प्रमुख नवाचारों ने जुड़ाव को बढ़ावा दिया है और खरीदारी के अनुभवों को सुव्यवस्थित किया है। WhatsApp मार्केटिंग ऑटोमेशन ग्राहक सहायता को मजबूत करते हुए सहज दो-तरफ़ा संचार को सक्षम बनाता है। इन उपकरणों का लाभ उठाकर, सेरेको व्यक्तिगत, कुशल और ग्राहक-केंद्रित समाधान प्रदान करते हुए आगे रहता है।

प्रश्न: आप सेरेको के साथ अपने भविष्य की कल्पना कैसे करते हैं?

मानसिक स्वास्थ्य अभी दुनिया में सबसे बड़ी चिंता का विषय होना चाहिए। दुनिया की लगभग 77% आबादी तनावग्रस्त है और भारत दुनिया की तनाव राजधानी है। तनाव, चिंता और अन्य मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के बारे में कम ज्ञात तथ्य यह है कि इनका त्वचा पर स्पष्ट प्रभाव पड़ता है। त्वचा संबंधी समस्याओं वाले तीन में से एक व्यक्ति को अंतर्निहित मनोवैज्ञानिक चिंता होती है।

सेरेको के माध्यम से मेरा दृष्टिकोण उत्पाद समाधानों के साथ-साथ वेलनेस क्लीनिक और स्थानों के माध्यम से इस समस्या पर सकारात्मक प्रभाव डालना है। साइकोडर्मेटोलॉजी वैश्विक स्तर पर एक चर्चित चलन है, जो स्वास्थ्य में क्रांति ला रहा है

हम मानसिक स्वास्थ्य को त्वचा के स्वास्थ्य से जोड़कर त्वचा की देखभाल करते हैं। जैसे-जैसे जागरूकता बढ़ रही है, यह अभिनव क्षेत्र अंतर्निहित मनोवैज्ञानिक कारकों को संबोधित करके त्वचा की समस्याओं के उपचार के लिए अपने समग्र दृष्टिकोण के लिए कर्षण प्राप्त कर रहा है।

सेरेको प्रीमियम स्किनकेयर समाधान पेश करके समग्र सौंदर्य की बढ़ती मांग को संबोधित करता है जो प्राकृतिक अवयवों को आधुनिक विज्ञान के साथ जोड़ता है। त्वचा के स्वास्थ्य और मानसिक कल्याण पर केंद्रित, ब्रांड "अच्छा दिखने के लिए अच्छा महसूस करने" से "अच्छा महसूस करने के लिए अच्छा दिखने" में बदलाव का समर्थन करता है। एक श्रेणी के अग्रणी के रूप में, सेरेको स्व-देखभाल की जरूरतों को पूरा करने वाले अभिनव, तनाव-राहत उत्पाद प्रदान करता है।"

प्रश्न: क्या आप सेरेको को शुरू करने के लिए किए गए फंडिंग के बारे में बता सकते हैं?

हमने इस उद्यम को शुरू करने के लिए बूटस्ट्रैप किया है, जो त्वचा की देखभाल के लिए एक समग्र दृष्टिकोण का प्रतीक है जो त्वचा के स्वास्थ्य के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों पहलुओं को संबोधित करता है।

प्रश्न: इस यात्रा में आपको किन प्रमुख चुनौतियों का सामना करना पड़ा?

साइकोडर्मेटोलॉजी के क्षेत्र में अग्रणी के रूप में, हम मौजूदा बड़ी श्रेणी (स्किनकेयर) के भीतर एक पूरी तरह से नई श्रेणी (माइंड-फर्स्ट स्किनकेयर) बना रहे हैं। इसलिए, सेरेको के निर्माण के दौरान मेरे सामने सबसे बड़ी चुनौती जागरूकता पैदा करना रही है। साइकोडर्मेटोलॉजी का विज्ञान, जबकि पश्चिम में अपेक्षाकृत लोकप्रिय है, भारतीय उपभोक्ताओं के लिए एक नई अवधारणा है। शिक्षा और जागरूकता ऐसे प्रमुख कारक हैं जिनका व्यवसाय पर सीधा प्रभाव पड़ता है।

हेनरी फोर्ड ने एक बार कहा था, "अगर मैंने लोगों से पूछा होता कि वे क्या चाहते हैं, तो वे कहते कि तेज़ घोड़े।" यह उस नवाचार के संदर्भ में प्रासंगिक है जिसे हम स्किनकेयर में बना रहे हैं। लोग लंबे समय तक चलने वाले समाधान चाहते हैं, लेकिन मौजूदा समाधान मूल कारण पर काम करने के बजाय एक बैंड-एड दृष्टिकोण प्रदान करते हैं, जो कि समय की आवश्यकता है।