सलोनी आनंद का टेक ब्रांड भारत में हेयर केयर में क्रांति ला रहा है

Meet Saloni Anand Founder Of Traya: Traya - भारत के पहले हेयर लॉस सॉल्यूशन ब्रांड की संस्थापक सलोनी आनंद ने ई-कॉमर्स श्रेणी में  SheThePeople का Digital Women Award 2024 जीता। सलोनी आनंद ने ट्रेया को भारत के पहले हेयर लॉस सॉल्यूशन ब्रांड के रूप में स्थापित किया। यह ब्रांड बालों के झड़ने के मूल कारणों की पहचान करके आंतरिक रूप से बालों के झड़ने का इलाज करने में मदद करता है। भारत में बालों के झड़ने की बढ़ती समस्या के साथ, ब्रांड ने एक अनूठा डॉक्टर-समर्थित समाधान विकसित किया है, जहाँ ग्राहक अपने बालों के झड़ने के मूल कारण को समझने के लिए निःशुल्क हेयर टेस्ट ले सकते हैं।

इस अनूठे मॉडल के माध्यम से और तीन विज्ञानों- आयुर्वेद, पोषण और त्वचाविज्ञान की शक्ति का उपयोग करके 800,000 से अधिक ग्राहकों ने ट्रेया को चुना है, जिनमें से 93% उपयोगकर्ताओं को परिणाम दिखाई दे रहे हैं। ब्रांड अपनी बाजार उपस्थिति का विस्तार करने के लिए नाइका, फ्लिपकार्ट और अमेज़ॅन जैसे प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ मजबूत साझेदारी भी बनाए रखता है। आनंद ने अपनी यात्रा, भारतीय बाजार में चुनौतियों और अपने विज़न के संबंध में आगे क्या है, इस बारे में SheThePeople से बात की।

साक्षात्कार के कुछ अंश

ट्रेया में आप क्या भूमिका निभाती हैं और आपको इस लक्ष्य की ओर क्या प्रेरित करता है?

मैं ट्रेया की सह-संस्थापक हूँ, अपने पति के समय से पहले बालों के झड़ने के लिए एक अनूठा समाधान तैयार करने के बाद एक इंजीनियर-कम-एमबीए स्नातकोत्तर से उद्यमी बन गई हूँ। डॉक्टरों और अल्ताफ़ की मदद से आयुर्वेद, पोषण और त्वचाविज्ञान को मिलाकर, मैंने ट्रेया विकसित किया, जो भारत का पहला स्वास्थ्य-तकनीक ब्रांड है जो शोध-आधारित बाल झड़ने के समाधान पेश करता है।

मेरी शैक्षणिक पृष्ठभूमि और मार्केटिंग विशेषज्ञता ने ट्रेया के तेजी से विकास को बढ़ावा दिया, जिससे यह बालों के झड़ने के समाधान के क्षेत्र में एक अग्रणी स्टार्ट-अप के रूप में स्थापित हो गया। तीन वर्षों में, ट्रेया ने एक मजबूत वितरण नेटवर्क और 760 कर्मचारियों के कार्यबल के साथ 800,000 से अधिक उपभोक्ताओं की सेवा की है, जो बालों के झड़ने के लिए प्रभावी, शोध-संचालित उपचार प्रदान करता है।

आपने अपने व्यवसाय को बनाने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और टूल का उपयोग कैसे किया?

बालों के स्वास्थ्य समाधानों को बदलने, ट्रेया के विकास में प्रौद्योगिकी और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हमने तनाव और हार्मोनल असंतुलन सहित बालों के झड़ने के कारणों का निदान करने के लिए एक AI-संचालित हेयर टेस्ट विकसित किया। सोशल मीडिया, SEO और प्रभावशाली सहयोग का लाभ उठाते हुए, हम सार्थक कनेक्शन बनाते हैं और लक्षित, डेटा-संचालित सामग्री तैयार करते हैं।

Instagram, YouTube और WhatsApp पर वीडियो और ऑनलाइन समुदाय ग्राहक वफादारी को मजबूत करते हैं। चैटबॉट के माध्यम से व्यक्तिगत समर्थन जुड़ाव को बढ़ाता है, जबकि मार्च 2023 में लॉन्च किया गया ट्रेया मोबाइल ऐप, Play Store पर स्वास्थ्य श्रेणी में जल्दी ही 7वें स्थान पर आ गया। ट्रेया का डिजिटल नवाचार तेजी से विकसित हो रही दुनिया में प्रभावशाली ग्राहक अनुभव और अनुकूलनशीलता सुनिश्चित करता है।

आप ट्रेया के साथ अपने भविष्य की कल्पना कैसे करती हैं?

“भारत में बाल समाधान बाजार में एक गंभीर कमी है, जहाँ केवल 12,000 त्वचा विशेषज्ञ ही बाल झड़ने की समस्या से जूझ रहे 150 मिलियन व्यक्तियों की सेवा कर रहे हैं। ट्रेया का लक्ष्य इस क्षेत्र को सुलभ, डॉक्टर समर्थित समाधानों के साथ फिर से परिभाषित करना है जो स्थायी परिणाम प्रदान करते हैं। हमारा लक्ष्य प्रभावी बाल झड़ने के समाधान का पर्याय बनना है, जिससे युवा भारत को आत्मविश्वास हासिल करने में मदद मिले।

पुरुषों के बाल झड़ने में विशेषज्ञता हासिल करने के बाद, हमने पीसीओएस, रजोनिवृत्ति और प्रसवोत्तर बालों के झड़ने जैसे कारणों को संबोधित करते हुए संतुलन रेंज के साथ महिला बालों की देखभाल में विस्तार किया है। उनका संतुलन, एक हर्बल फॉर्मूलेशन है, जो 30 वर्ष से अधिक उम्र की महिलाओं के लिए हार्मोनल संतुलन, प्रजनन स्वास्थ्य और मानसिक स्वास्थ्य का समर्थन करता है।

ट्रेया गैर-मेट्रो बाजारों में विस्तार करने, अनुसंधान और विकास में निवेश करने और अंततः अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में प्रवेश करने पर ध्यान केंद्रित करती है। सुलभ और अभिनव देखभाल के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, ट्रेया आत्मविश्वास का निर्माण करते हुए और जीवन को बेहतर बनाते हुए बाल समाधान उद्योग को बदलने का प्रयास करती है।

आपका व्यवसाय मॉडल कैसा दिखता है?

आयुर्वेद, त्वचाविज्ञान और पोषण के अनूठे मिश्रण के साथ बालों की समस्याओं के मूल कारणों को संबोधित करके ट्रेया अलग पहचान रखता है। महामारी के दौरान, हमने तनाव, हार्मोनल असंतुलन और पोषण संबंधी कमियों जैसे कारकों का निदान करने के लिए एक AI-संचालित हेयर टेस्ट विकसित किया, जिससे व्यक्तिगत देखभाल सुनिश्चित हुई।

दूसरों के विपरीत, ट्रेया ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए एक सुरक्षित इन-हाउस CRM का उपयोग करता है, जिससे विश्वास बढ़ता है। त्वचा विशेषज्ञों, पोषण विशेषज्ञों और आयुर्वेदिक विशेषज्ञों के साथ सहयोग करते हुए, हम प्रभावी, सुरक्षित समाधान प्रदान करते हैं। निरंतरता से निपटने के लिए, प्रत्येक रोगी को उनकी यात्रा का मार्गदर्शन करने के लिए एक समर्पित हेयर कोच सौंपा जाता है। 93% प्रभावकारिता दर के साथ, ट्रेया ने 800,000 से अधिक ग्राहकों के बालों के स्वास्थ्य को बदल दिया है।

इस यात्रा में आपको किन मुख्य चुनौतियों का सामना करना पड़ा?

आनुवंशिक या तनाव से संबंधित बालों के झड़ने के बारे में गलत धारणाएँ बनी हुई हैं, जिससे इन मुद्दों को संबोधित करना मुश्किल हो जाता है। तकनीकी प्रगति के बावजूद, भारत में कई शिक्षित व्यक्ति अभी भी वैज्ञानिक रूप से सिद्ध समाधानों की तुलना में पारंपरिक उपचारों को प्राथमिकता देते हैं। इसके अतिरिक्त, यह जनसांख्यिकी अक्सर स्वास्थ्य को प्राथमिकता देने के लिए संघर्ष करती है, आत्म-सुधार के नियमों का पालन करने में अनिच्छा दिखाती है।

हाल ही में किए गए एक अध्ययन में उपचार अपनाने में महत्वपूर्ण देरी का पता चला है, जिसमें 21-25 वर्ष की आयु के उत्तरदाताओं ने शुरुआती चरणों में उपेक्षा के कारण नॉरवुड हेयर लॉस स्केल पर चरण 1 (28.61%) से चरण 2 (38.04%) तक प्रगति की है।

इन चुनौतियों का मुकाबला करने के लिए, ट्रेया विश्वास बनाने के लिए स्पष्ट संचार और उपभोक्ता शिक्षा पर ध्यान केंद्रित करता है। हमारा हेयर कोच ढांचा रोगियों का मार्गदर्शन करने के लिए समर्पित कोच नियुक्त करता है, प्रभावी परिणामों के लिए समय पर समायोजन और व्यक्तिगत बाल विकास योजनाओं का पालन सुनिश्चित करता है।