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Suvarna Raj, X (Twitter)
Indigo Airlines Refuses To Provide Wheelchair To Para Athlete Suvarna Raj: एथलीट सुवर्णा राज ने खुलासा किया कि हाल ही में चेन्नई की उड़ान के दौरान इंडिगो एयरलाइंस के कर्मचारियों ने उन्हें व्हीलचेयर देने से इनकार कर दिया और उनके साथ दुर्व्यवहार किया। उन्होंने कहा कि उन्होंने कई बार व्हीलचेयर की मांग की लेकिन उनकी मांगें पूरी नहीं की गईं।
पैरा-एथलीट सुवर्णा राज को व्हीलचेयर देने से मनाकर एयरलाइन ने उनके साथ किया दुर्व्यवहार
भारतीय पैरा-एथलीट सुवर्णा राज ने इंडिगो एयरलाइन क्रू पर दुर्व्यवहार का आरोप लगाते हुए कहा कि कई अनुरोधों के बावजूद उन्होंने उन्हें अपनी निजी व्हीलचेयर का उपयोग नहीं करने दिया। उड़ान के बाद उन्हें अपनी निजी व्हीलचेयर भी क्षतिग्रस्त हालत में मिली। उन्होंने कहा कि नई दिल्ली से चेन्नई की उड़ान के दौरान उन्होंने विमान के दरवाजे पर अपनी निजी व्हीलचेयर मांगी, लेकिन इसके बदले उन्हें केवल केबिन व्हीलचेयर दी गई। एशियन न्यूज इंटरनेशनल से बात करते हुए राज ने आरोप लगाया कि उन्होंने क्रू से बार-बार अनुरोध किया लेकिन उनके अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया।
#WATCH | Chennai, Tamil Nadu: Indian para-athlete Suvarna Raj alleges that she was mistreated by IndiGo Airlines crew members while taking a flight from New Delhi to Chennai yesterday.
— ANI (@ANI) February 3, 2024
"...I told them 10 times that I want my personal wheelchair at the aircraft door, but no… pic.twitter.com/avResgXHJ0
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रशंसित एथलीट ने कहा, "एयरलाइंस बार-बार ऐसी घटनाओं से बदनामी झेल रही है। जब भी मैं उड़ान भरती हूं, तो विमान के दरवाजे पर चालक दल के सदस्यों से मेरी निजी व्हीलचेयर के लिए अनुरोध करना सुनिश्चित करती हूं। मैंने पहले हज़ार बार ऐसा किया।" हालाँकि, कई मौकों पर, मुझे केबिन में एक को छोड़कर विमान के दरवाजे पर व्हीलचेयर नहीं मिली।"
सुवर्णा राज ने एयरलाइन पर दुर्व्यवहार का आरोप लगाया
सुवर्णा राज को न केवल व्हीलचेयर देने से इनकार कर दिया गया, बल्कि दोबारा मिलने पर उनकी निजी व्हीलचेयर भी कथित तौर पर क्षतिग्रस्त हो गई। "मेरी व्हीलचेयर क्षतिग्रस्त हो गई थी। इसमें मुझे 3 लाख रुपये खर्च करने पड़े। इंडिगो को नुकसान की भरपाई करनी चाहिए और मैं चाहती हूं कि इसे पुरानी स्थिति में बहाल किया जाए। अगर एयरलाइंस के पास दिव्यांग मरीजों को व्हीलचेयर उपलब्ध कराने की नीति है, तो वे क्यों बार-बार प्रोटोकॉल तोड़ते हैं? सरकार को सख्त कार्रवाई करनी चाहिए और जांच करनी चाहिए कि ऐसी घटनाएं इतनी बार क्यों हो रही हैं,'' उन्होंने कहा।
राज ने कोलकाता हवाई अड्डे पर एक महिला को व्हीलचेयर से तीन बार उठने के लिए कहने की हालिया घटना को भी याद किया। "परसों, एक सुरक्षा कर्मचारी ने मेरी दोस्त को, जो व्हीलचेयर पर थी, जांच के लिए कुर्सी से उठने के लिए कहा। उसे सिर्फ एक बार नहीं बल्कि तीन बार खड़े होने के लिए कहा गया। मेरी दोस्त ने कहा कि वह नहीं खड़ी हो सकती क्रू सदस्य उसे खड़े होने के लिए कहता रहा और कहता रहा, 'आप खड़ी हो सकती हैं।' कहां चली गई लोगों की संवेदनशीलता?” राज ने कहा
Yesterday evening during the security clearance at Kolkata airport, the officer asked me (a wheelchair user) to stand up, not once but thrice. First she asked me to get up and walk two steps into the kiosk. (1/1)
— Arushi Singh (@singhharushi) February 1, 2024
सुवर्णा राज ने दिव्यांगों के साथ हो रहे दुर्व्यवहार पर आक्रोश व्यक्त किया. उन्होंने आग्रह किया, "हम स्मार्ट शहरों की ओर बढ़ रहे हैं, जबकि हमें स्मार्ट और संवेदनशील दिमागों की जरूरत है। मैं इस दुर्व्यवहार के खिलाफ मीडिया में आना चाहती थी। कृपया विशेष रूप से विकलांग लोगों की समस्याओं के प्रति थोड़ा और सहानुभूति रखें।"
इंडिगो एयरलाइंस ने एक बयान जारी कर कहा, "हम सुवर्णा राज के संपर्क में हैं और मामले की गहन जांच कर रहे हैं। हम ग्राहक अनुभव के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए समर्पित हैं और असुविधा के लिए माफी मांगते हैं।"
#WATCH | Chennai, Tamil Nadu: Indian para-athlete Suvarna Raj alleges that she was mistreated by IndiGo Airlines crew members while taking a flight from New Delhi to Chennai yesterday.
— ANI (@ANI) February 3, 2024
"...I told them 10 times that I want my personal wheelchair at the aircraft door, but no… pic.twitter.com/avResgXHJ0