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Vibhuti Jain founder of PrimeDesk: प्राइमडेस्क की संस्थापक विभूति जैन ने SheThePeople के Digital Women Award 2024 जीते, एक रियल एस्टेट कंसल्टिंग फर्म बनाने में उनके समर्पित काम के लिए, जो व्यवसायों को कार्यस्थल चुनने, पट्टे पर देने, रहने और पसंद करने के तरीके को फिर से परिभाषित करती है। कॉर्पोरेट परिदृश्य की गहरी समझ के साथ, प्राइमडेस्क बहुराष्ट्रीय निगमों, स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसायों को उनकी अनूठी जरूरतों के अनुरूप अनुकूलित कार्यालय स्थान खोजने में सहायता करता है।
Vibhuti Jain ने रियल एस्टेट की पुरुष-प्रधान दुनिया में कैसे अपनी पहचान बनाई?
उनका दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि कंपनियाँ अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जबकि हम स्थान अनुकूलन से लेकर सौदे की बातचीत तक सब कुछ संभालते हैं। हैदराबाद में मुख्यालय और टी-हब में इनक्यूबेट, प्राइमडेस्क का लक्ष्य जीवंत, कुशल और विकास-अनुकूल कार्यस्थल बनाना है जो सभी आकारों के व्यवसायों के लिए नवाचार और उत्पादकता को बढ़ावा देता है।
इंटरव्यू के कुछ अंश
प्राइमडेस्क में आप क्या भूमिकाएँ और ज़िम्मेदारियाँ निभाते हैं?
मैं प्राइमडेस्क का संस्थापक हूँ, एक ऐसी कंपनी जो व्यवसायों द्वारा कार्यस्थलों के चयन और उपयोग के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाती है। लचीलेपन से चिह्नित मेरी उद्यमशीलता की यात्रा 17 साल की उम्र में शुरू हुई जब मैंने आतिथ्य उद्योग में प्रवेश किया, अंततः शीर्ष वैश्विक हस्तियों के साथ काम किया। अनगिनत चुनौतियों को पार करते हुए, मैंने प्राइमडेस्क की स्थापना की, जिससे व्यवसायों को सही कार्यालय स्थान खोजने में मदद मिली। अपने व्यावसायिक प्रयासों के अलावा, मैंने टच ए लाइफ़ फ़ाउंडेशन की सह-स्थापना की, जो वंचित लड़कियों को शैक्षिक छात्रवृत्ति प्रदान करती है। मैं एक TEDx वक्ता, परोपकारी और इस बात का जीता जागता सबूत हूँ कि दृढ़ संकल्प के साथ कोई भी सपना सच हो सकता है।
आपने अपना व्यवसाय बनाने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और टूल का उपयोग कैसे किया?
प्रौद्योगिकी संचालन को सुव्यवस्थित करके, ग्राहक अनुभव को बढ़ाकर और पेशकशों को कुशलतापूर्वक बढ़ाकर प्राइमडेस्क की सफलता को आगे बढ़ाती है। शुरू से ही, हमने क्लाइंट इंटरैक्शन, प्रॉपर्टी लिस्टिंग और रीयल-टाइम अपडेट को प्रबंधित करने के लिए डिजिटल टूल अपनाए।
हल्के, केंद्रीय रूप से होस्ट किए गए टूल हमें क्लाइंट की ज़रूरतों का तेज़ी से आकलन करने और ऐसे वर्कस्पेस समाधान प्रस्तावित करने में मदद करते हैं जो कार्यक्षमता को अधिकतम करते हैं और तेज़ी से काम पूरा करना सुनिश्चित करते हैं। इमेज कैटलॉगिंग क्लाइंट को क्यूरेटेड विज़िट से पहले वर्कस्पेस को विज़ुअलाइज़ करने में सक्षम बनाता है, जिससे निर्णय लेने के चक्र छोटे हो जाते हैं और संतुष्टि बढ़ती है।
इसके अतिरिक्त, हम रियल एस्टेट के रुझानों को ट्रैक करने, बाज़ार की माँगों का अनुमान लगाने और क्लाइंट को डेटा-संचालित जानकारी देने के लिए डिजिटल संसाधनों का लाभ उठाते हैं। एक्सेल-आधारित सिस्टम फ़ॉलो-अप और फ़ीडबैक को स्वचालित करते हैं, जिससे बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत सेवा सक्षम होती है। हमारे व्यवसाय के हर पहलू में प्रौद्योगिकी को एकीकृत करके, प्राइमडेस्क प्रतिस्पर्धी बाज़ार में अलग दिखता है, जो निर्बाध, भविष्य-प्रूफ़ समाधान प्रदान करता है।
आप प्राइमडेस्क के साथ अपने भविष्य की कल्पना कैसे करते हैं?
प्राइमडेस्क लचीले और हाइब्रिड वर्कस्पेस की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए तैयार है, खासकर महामारी के बाद की दुनिया में। वैश्विक सहकर्मी बाजार 2025 तक $15.03 बिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है, और प्राइमडेस्क प्रमुख डेवलपर्स और MNCs के साथ रणनीतिक साझेदारी के माध्यम से इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा हासिल करने की योजना बना रहा है।
हम भारत में टियर 1 और टियर 2 शहरों में परिचालन बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, वर्चुअल स्पेस ऑप्टिमाइज़ेशन और डिज़ाइन समाधान प्रदान करने के लिए तकनीक का लाभ उठा रहे हैं। हमारा लक्ष्य दो साल के भीतर अपने क्लाइंट बेस को दोगुना करना और दक्षिण पूर्व एशिया जैसे अंतरराष्ट्रीय बाजारों में विस्तार करके अपने बाजार हिस्से को बढ़ाना है।
आपका व्यवसाय मॉडल कैसा दिखता है?
प्राइमडेस्क एक कमीशन-आधारित व्यवसाय मॉडल पर काम करता है, जहाँ हम क्लाइंट को प्राप्त करने में मदद करने वाले प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए कुल लीज़ मूल्य का एक प्रतिशत प्राप्त करते हैं। हम स्पेस ऑप्टिमाइज़ेशन, कॉर्पोरेट ऑफ़िस डिज़ाइन और रियल एस्टेट पोर्टफोलियो प्रबंधन के लिए प्रीमियम परामर्श सेवाएँ भी प्रदान करते हैं। हमारी अतिरिक्त राजस्व धाराएँ सहकर्मी स्थान प्रदाताओं, संपत्ति डेवलपर्स और कॉर्पोरेट रियल एस्टेट टीमों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी समझौतों से आती हैं। कार्यस्थल की जरूरतों के लिए एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करके, हम बाजार में होने वाले बदलावों के अनुकूल होने के लिए लचीलापन बनाए रखते हुए लगातार और स्केलेबल रेवेन्यू सुनिश्चित करते हैं।
क्या आप बता सकते हैं कि आपने प्राइमडेस्क को किस फंडिंग से शुरू किया?
हमने इस उद्यम को बनाने के लिए 1 लाख रुपये से शुरुआत की, जहाँ हम बहुराष्ट्रीय निगमों, स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसायों को उनकी अनूठी जरूरतों के अनुरूप अनुकूलित कार्यालय स्थान खोजने में सहायता करते हैं।
इस यात्रा में आपको किन प्रमुख चुनौतियों का सामना करना पड़ा?
प्राइमडेस्क का निर्माण करना अपनी बाधाओं के बिना नहीं था। सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक थी विफलता के डर पर काबू पाना, क्योंकि मेरे पिछले व्यावसायिक उद्यम सफल नहीं हुए थे। उद्योग में कोई औपचारिक पृष्ठभूमि नहीं होने के कारण प्रतिस्पर्धी, पुरुष-प्रधान रियल एस्टेट बाजार में शुरुआत करना अतिरिक्त दबाव था।
मुझे जल्दी से अनुकूलन करना, सीखना और लचीला बने रहना था। एक और चुनौती उद्योग में अपेक्षाकृत नए खिलाड़ी के रूप में बड़े कॉर्पोरेट ग्राहकों के बीच विश्वसनीयता स्थापित करना था। हालाँकि, मैंने एक मजबूत नेटवर्क बनाने और लगातार, विश्वसनीय परिणामों के माध्यम से प्राइमडेस्क के मूल्य को साबित करने पर ध्यान केंद्रित किया। सेवा की गुणवत्ता से समझौता किए बिना संसाधनों का प्रबंधन और संचालन को बढ़ाना भी एक सतत चुनौती रही है, लेकिन एक इष्टतम प्रक्रिया डिजाइन और रणनीतिक योजना के साथ, मैं प्राइमडेस्क को बिना किसी बाधा के खड़ा करने में सक्षम था।