बेहतर कम्युनिकेशन स्किल्स : क्या होती हैं और कैसे बनाएं

बेहतर कम्युनिकेशन स्किल्स क्या हैं ?

कम्युनिकेशन स्किल एक ऐसी कुशलता है जिससे आप अपने जीवन में कहीं ज्यादा आगे बढ़ सकते हैं। यह स्किल केवल आपके करियर में ही नहीं बल्कि आपके निजी जीवन में भी सफल बनाती है। अपनी बात दूसरे से कहना और उसे उसी ढंग में समझा पाना जैसा आप चाहते हैं दोनों अलग बात हैं। कई लोगों को अपनी कम्युनिकेशन स्किल अच्छी न होने की वजह से जीवन में पछताना पड़ता है। क्यूंकि वह अपनी बात सामने वाले तक सही ढंग से नहीं पहुंचा पाते।

5 टिप्स बेहतर कम्युनिकेशन स्किल्स के लिए-

1 ) बॉडी लैंग्वेज -

बेहतर कम्युनिकेशन के लिए न केवल सही बोलना ज़रूरी है बल्कि सही बॉडी लैंग्वेज रखना भी ज़रूरी है। अगर आप बोल कुछ रहे हैं और आपकी बॉडी कुछ और कह रही है तो सामने वाला सही तरीके से आपकी बात नहीं समझ पात। आपकी बॉडी लैंग्वेज आपकी बात के साथ मेल खानी चाहिए।

2 ) शब्दों का सही चयन -

शब्दों का सही चयन करना बहुत ज़रूरी है। कई बार शब्द का मतलब वही होता है लेकिन उसे इस्तेमाल हम गलत तरीके से करते हैं। इसलिए आपको अपने शब्दों पर काम करना होगा। जितना सटीक शब्द आप अपनी बात के लिए चुनेंगे उतना बेहतर आपका कम्युनिकेशन हो पायेगा।

3 ) अच्छा श्रोता बनें -

बेहतर कम्युनिकेशन के लिए सिर्फ बेहतर बोलना ही नहीं , बल्कि सुनना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। जब आप बेहतर सुनते हैं तब सामने वाले को बेहतर जवाब भी दे पाते हैं। इसलिए अच्छे श्रोता बनें। जो अच्छा श्रोता होता है वही अच्छा वक्ता भी बनता है।

4 ) पॉइंट टू पॉइंट बात -

अपनी बात को ज्यादा घुमा फिरा के नहीं कहें। जो मन में है सीधे पॉइंट पे साफ़ कहें। इससे गलतफहमी नहीं होती। और सामने वाला आपकी बात उसी ढंग में समझता है जिस तरह से आप उसे समझाना चाह रहे होते हैं।

5 ) आवाज़ की टोन -

यह भी बहुत ज़रूरी है की आपकी टोन सही हो। आपकी आवाज़ साफ़ और ठीक से सामने वाले को सुनाई दे पाए आपको इसका ध्यान रखना है। आप ज्यादा तेज़ न बोलें और न ज्यादा धीरे। वॉइस मॉडुलेशन का बेहद ध्यान रखें।