शोध: भारतीय कार्यस्थल में तनाव का बोलबाला: 86% कर्मचारी संघर्ष या पीड़ा झेल रहे हैं

Alarming Rates of Workplace Stress in India: A Cause for Concern: आधुनिक भारत तेजी से विकास कर रहा है और वैश्विक परिदृश्य पर अपनी धाक जमा रहा है। मगर हाल ही में प्रकाशित आंकड़े एक विरोधाभासी तस्वीर पेश करते हैं, जो कर्मचारियों की भलाई की स्थिति पर गंभीर सवाल खड़े करते हैं।

2024 के लिए गैलअप स्टेट ऑफ द ग्लोबल वर्कप्लेस अध्ययन कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य की जटिलताओं को गहराई से जांचता है। इस अध्ययन के अनुसार, भारत में कर्मचारियों की भलाई की स्थिति चिंताजनक है। रिपोर्ट में चौंकाने वाला खुलासा किया गया है कि 86% भारतीय कर्मचारी कार्यस्थल पर किसी न किसी रूप में संघर्ष या पीड़ा का सामना कर रहे हैं।

यह आंकड़ा बताता है कि भारत में कार्यस्थल का माहौल कर्मचारियों के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए गंभीर खतरा बनता जा रहा है।

भारतीय कार्यस्थल में तनाव का बोलबाला: 86% कर्मचारी संघर्ष या पीड़ा झेल रहे हैं - Gallup 2024 रिपोर्ट

भारत की विरोधाभासी स्थिति

तेजी से बढ़ती अर्थव्यवस्था के साथ भारत वैश्विक स्तर पर सुर्खियों में बना हुआ है, लेकिन एक विरोधाभासी स्थिति में। 2023 में मैकिन्से हेल्थ इंस्टीट्यूट द्वारा किए गए व्यापक सर्वेक्षण के अनुसार, भारत शारीरिक, मानसिक, सामाजिक और आध्यात्मिक स्वास्थ्य का आकलन कर कर्मचारी कल्याण की वैश्विक रैंकिंग में दूसरे स्थान पर है। हालांकि यह उपलब्धि सराहनीय है, लेकिन इसके साथ एक दुखद सच्चाई भी जुड़ी है: 86% भारतीय कर्मचारियों ने बर्नआउट (कार्य व्यग्रता) के लक्षणों का अनुभव करने की सूचना दी है, जो भारत को इस वैश्विक चिंता के मामले में सबसे आगे रखता है।

गैलअप रिपोर्ट का जीवन मूल्यांकन सूचकांक

गैलअप रिपोर्ट का आधार, जीवन मूल्यांकन सूचकांक, वर्तमान जीवन स्थितियों और भविष्य की संभावनाओं के बारे में व्यक्तियों की धारणाओं का पैमाना है। जो लोग अपनी वर्तमान जीवन स्थिति के प्रति सकारात्मकता व्यक्त करते हैं और भविष्य के प्रति आशावादी हैं, उन्हें "समृद्ध" माना जाता है। इसके विपरीत, अनिश्चितता, तनाव और वित्तीय चिंताओं से जूझने वालों को "संघर्षरत" माना जाता है। अंत में, जो लोग वर्तमान परिस्थितियों और भविष्य की संभावनाओं दोनों के प्रति नकारात्मक भावना रखते हैं, उन्हें "पीड़ित" माना जाता है।

भारतीय कर्मचारियों की दशा

भारत की बात करें तो तस्वीर उतनी उज्ज्वल नहीं है। केवल 14% भारतीय कर्मचारियों का कहना है कि वे "समृद्ध" हैं, जिसका अर्थ है कि अधिकांश कर्मचारी (86%) किसी न किसी स्तर पर संघर्ष या पीड़ा का सामना कर रहे हैं।

दक्षिण एशिया और वैश्विक तुलना

दक्षिण एशियाई क्षेत्र पर नजर डालें तो भी हमें संघर्ष का ही पैटर्न दिखाई देता है। इस क्षेत्र में केवल 15% लोग ही खुद को "समृद्ध" महसूस करते हैं, जो वैश्विक औसत से 19% कम है। इस क्षेत्र में, भारत कम "समृद्ध" कर्मचारियों की संख्या के मामले में नेपाल के बाद दूसरे स्थान पर है।

दैनिक आधार पर क्रोध महसूस करने वाले भारतीय उत्तरदाताओं की संख्या (35%) दक्षिण एशिया के किसी भी अन्य देश से अधिक है। दूसरी तरफ, तनाव के मामले में भारत दक्षिण एशियाई देशों में सबसे नीचे है, केवल 32% उत्तरदाताओं ने दैनिक तनाव की सूचना दी, जबकि श्रीलंका में यह 62% और अफगानिस्तान में 58% है। हालांकि, भारत ने 32% की उच्च कर्मचारी जुड़ाव दर बनाए रखी है, जो वैश्विक औसत (23%) से काफी अधिक है।

कौन सबसे अधिक प्रभावित?

आधुनिक दुनिया की लगातार बदलती मांगों को पूरा करने के लिए कंपनियां संघर्ष कर रही हैं, ऐसे में कार्यस्थल कल्याण सर्वोच्च प्राथमिकता बन गया है। मैकिन्से हेल्थ इंस्टीट्यूट द्वारा किए गए सर्वेक्षण से कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कल्याण में निवेश के महत्व को रेखांकित करता है। सर्वेक्षण बताता है कि युवा कार्यबल (18 से 24 वर्ष के बीच) इस स्थिति से सबसे अधिक प्रभावित होता है। इसी तरह, छोटी कंपनियों और गैरप्रबंधकीय भूमिकाओं में कार्यरत कर्मचारियों में बर्नआउट का खतरा अधिक होता है। ये आंकड़े आज के गतिशील कार्य वातावरण में इन विशिष्ट समूहों के सामने आने वाले विशिष्ट तनावों और दबावों पर करीब से नज़र डालने का आह्वान करते हैं।

दिलचस्प बात यह है कि वैश्विक स्तर पर तस्वीर बिल्कुल अलग है: जहां भारत 59% बर्नआउट रेट से जूझ रहा है, वहीं 62% भारतीय कर्मचारी कार्यस्थल पर सबसे अधिक थकावट प्रदर्शित करते हैं। जापान 61% के साथ भारत के बाद दूसरे स्थान पर है। इसके विपरीत, स्विट्जरलैंड में कार्यस्थल पर थकावट का स्तर काफी कम है, जो केवल 22% है। यह वैश्विक कार्यस्थल कल्याण की गतिशील प्रकृति और विभिन्न कारकों को उजागर करता है।

अति कार्य संस्कृति का विवाद: विचारोत्तेजक बहस

इन सर्वेक्षण परिणामों का खुलासा इन्फोसिस के सह-संस्थापक एनआर नारायण मूर्ति के एक विवादास्पद बयान के बाद हुआ है। उन्होंने युवाओं को देश की उत्पादकता बढ़ाने के लिए सप्ताह में 70 घंटे काम करने का सुझाव देकर एक गरमागरम बहस छेड़ दी। हालांकि इस विचार को कुछ व्यापार जगत के नेताओं का समर्थन मिला, लेकिन इसे "अति कार्य संस्कृति" के समर्थन के रूप में भी कड़ी आलोचना का सामना करना पड़ा। यह मुद्दा उत्पादकता और कर्मचारियों की भलाई के बीच संतुलन पर एक महत्वपूर्ण बहस को जन्म देता है, जो टिकाऊ कार्य प्रथाओं और संतुलन की आवश्यकता को रेखांकित करता है।

समग्र स्वास्थ्य और अंतर्राष्ट्रीय रैंकिंग: एक सकारात्मक पहलू

कर्मचारी कल्याण में भारत की विरोधाभासी स्थिति यहीं खत्म नहीं होती है। बर्नआउट के खतरनाक आंकड़ों के बावजूद, भारत अपने कर्मचारियों के समग्र स्वास्थ्य के मामले में तुर्की के ठीक नीचे उल्लेखनीय दूसरा स्थान हासिल करता है।

यह सर्वेक्षण, दुनिया भर के 30 देशों में 30,000 कर्मचारियों को शामिल करता है, जो वैश्विक स्तर पर कार्यस्थलों में समग्र स्वास्थ्य के बारे में एक आशाजनक दृष्टिकोण प्रदान करता है। जापान केवल 25% के कल्याण स्कोर के साथ विपरीत दिशा में खड़ा है, जबकि तुर्की उल्लेखनीय 78% के साथ आगे चल रहा है। भारत 76% के साथ तुर्की का अनुसरण करता है, चीन 75% के साथ है। समग्र स्वास्थ्य के लिए वैश्विक औसत 57% है।

कंपनी का आकार और भूमिका का महत्व

सर्वेक्षण के निष्कर्ष कंपनी के आकार और समग्र स्वास्थ्य के बीच एक आकर्षक संबंध पर भी प्रकाश डालते हैं। 250 से अधिक कर्मचारियों वाली बड़ी कंपनियों के उत्तरदाता छोटे उद्यमों में अपने समकक्षों की तुलना में लगातार समग्र स्वास्थ्य के लिए उच्च स्कोर की रिपोर्ट करते हैं। विशेष रूप से उल्लेखनीय बात यह है कि प्रबंधक लगातार समग्र स्वास्थ्य के लिए उच्चतम स्कोर प्रदर्शित करते हैं, जबकि अन्य गैर-प्रबंधकीय कर्मचारी अपेक्षाकृत कम स्तर की भलाई की रिपोर्ट करते हैं। ये अंतर्दृष्टि संगठनों को एक स्वस्थ कार्यस्थल को बढ़ावा देने के उनके प्रयासों में मार्गदर्शन कर सकती हैं।